سياسة الاسترجاع

نحن في موقع ebdavolt نهدف إلى رضا العملاء. إذا كنت غير راضٍ عن منتج قمت بشرائه، يمكنك إرجاعه وفقًا للسياسات التالية.

 1. فترة الاسترجاع

يحق لك استرجاع المنتجات خلال [عدد] أيام من تاريخ استلامها. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

 2. كيفية تقديم طلب الاسترجاع

لتقديم طلب استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني] أو الهاتف [رقم الهاتف] لتحديد سبب الاسترجاع.

2. قم بتعبئة نموذج الاسترجاع المرفق.

3. أعد المنتج إلى العنوان الذي سنوفره لك.

 3. تكاليف الشحن

- في حالة استرجاع المنتج بسبب عيب أو خطأ من جانبنا، سنتحمل تكاليف الشحن.

- في حالات أخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج.

 4. استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج وإجراء التحقق اللازم، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد. قد يستغرق استرداد المبلغ من [عدد] أيام عمل ليظهر في حسابك.

 5. الاستثناءات

لا تنطبق سياسة الاسترجاع على المنتجات التالية:

- المنتجات القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية).

- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

 6. تغييرات على سياسة الاسترجاع

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع هذه. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

 7. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا على:

- البريد الإلكتروني: [admin@ebdavolt.com]

- الهاتف: [  775 500 525 ]